Política de reembolso

Plazo de devoluciones
Dispones de 15 días naturales después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita la devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en: contacto@garagelabs.mx.

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Melchor Ocampo 19, Tizapán San Ángel, Progreso Tizapán, Álvaro Obregón, 01090, Ciudad de México, CDMX.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta, contáctanos en: contacto@garagelabs.mx.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y comunícate con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto equivocado. Evaluaremos el caso y podremos optar por:
1. Emitir un reembolso total o parcial, o
2. Realizar un nuevo envío de reposición del material defectuoso sin costo adicional.

La decisión dependerá de la disponibilidad del producto y de la naturaleza del problema reportado.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que buscas es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del producto deseado.

Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado.

- Si se aprueba, se realizará el reembolso automático en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
- En caso de reposición, enviaremos un nuevo producto en sustitución del defectuoso.
- Recuerda que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden tardar más tiempo en reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en: contacto@garagelabs.mx.